+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Бланк претензия на возврат сотового телефона

Бланк претензия на возврат сотового телефона

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Образцы претензий для скачивания Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства. Закон в определенных случаях позволяет это сделать.

Как вернуть потраченные денежные средства за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает? Расскажем и дадим образец претензии на возврат денег за телефон, который доступен для скачивания в конце материала. После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем обнаруживается дефект либо устройство просто перестанет работать.

Если такое происходит с бытовой техникой либо с каким-нибудь гаджетом, то продавец, как правило, отправляет вас в сервисный центр за гарантийным ремонтом. Но это далеко не единственный вариант развития событий. Что делать, если вам поставили некачественные пластиковые окна?

Или продали просроченный йогурт? Давайте разбираться вместе и писать рекламацию нерадивому продавцу. Обратите внимание на последний пункт.

Это тот случай, который мы рассматриваем. В этом случае и пишется официальная претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средств. В свою очередь покупатель обязан возвратить в магазин некачественный товар, раз уж ему отдали назад его деньги.

Это правило относится лишь к техническим устройствам надлежащего качества то есть не имеющим дефектов и работающим корректно. Нельзя вернуть тот же мобильник, если он вам просто разонравился или не помещается в карман любимых джинсов. Составляем претензию Рассмотрим пошагово, как составить претензию на возврат денег : она пишется в произвольной форме, но с соблюдением общих правил составления документов: В правом верхнем углу укажите адресата — наименование торговой организации или фамилию индивидуального предпринимателя где вы покупали товар.

Эти сведения вам обязаны предоставить в самом магазине, они открыты открыты для всех. Далее личные данные — фамилию, имя, отчество, адрес и телефон. Название документа. В описательной части кратко изложите суть дела: что и когда вы приобрели, какие недостатки обнаружены и какую сумму денежных средств вы просите вернуть.

Здесь стоит описать ситуацию максимально четко и конкретно. А вот эмоции проявлять не нужно, поскольку документы требуют фактов. Приложите копии товарного и или кассового чека на покупку впрочем, и без чека вернуть товар можно.

Напишите требования: чего вы ждете от магазина и в какой форме. Поставьте свою подпись и дату. Вопросы защиты прав потребителей отнесены сейчас к юрисдикции Роспотребнадзора , поэтому образцы различных заявлений в том числе претензий на возврат денежных средств по этой теме есть на стендах в отделениях этого учреждения.

Или скачайте на нашем сайте. Заполните образец и распечатайте ее в двух экземплярах. На втором экземпляре лицо, принявшее ваше обращение, должно расписаться и указать дату получения документа.

Если сотрудники магазина отказываются ставить свою подпись, направьте документ по почте заказным письмом.

Как правильно передать претензию Вручить ее лично и получить отметку о получении дата и подпись. Послать по почте заказным письмом с описью вложения. Послать факсом. Оставить на кассе прилавке магазина, если его сотрудники отказываются принимать ее лично и расписываться в получении.

В этом случае запаситесь свидетелями. Четвертый способ — самый сложный эмоционально. Здесь вероятен конфликт с работниками торговой точки. А проще всего, на наш взгляд, отправить обычной почтой.

Правда, это дольше по времени. На что обратить внимание Вашу претензию о возврате уплаченных денежных средств продавец обязан удовлетворить в течение десяти дней со дня ее получения. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, упаковки и т.

Но чеки все же желательно сохранять — доказать факт покупки у конкретного продавца иными способами всегда сложнее. В некоторых случаях продавец, рассмотрев письменную рекламацию от покупателя, захочет провести экспертизу товара.

Имейте в виду, что вы вправе присутствовать при ее проведении. Когда вернут деньги за услугу В соответствии с законодательством клиент вправе потребовать вернуть ему деньги, уплаченные по договору об оказании услуг, если: Услуга не была оказана. Нарушены сроки оказания услуги и другие условия договора. Такую рекламацию составляют по общим правилам. Образцы претензий для скачивания.

Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей.

Обращение в суд Сотовые телефоны и смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков. Особенности возврата продавцу сотовых телефонов установлены статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными постановлением Правительства РФ N 55. В связи с тем, что смартфоны, так же как и телевизоры, компьютеры, ноутбуки, относятся к технически сложным товарам, к ним применяются особые правила возврата технически сложных товаров с некоторыми исключениями. Возврат или обмен телефона в течение 14 дней со дня покупки По общему правилу обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены — только в течение 15 дней со дня покупки! Это положение закреплено в п. Телефон надлежащего качества то есть не бракованный , в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон по закону невозможно.

Правила возврата сотового телефона

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину. Это уже совсем крайний случай.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Образцы претензий для скачивания Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства. Закон в определенных случаях позволяет это сделать. Как вернуть потраченные денежные средства за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает? Расскажем и дадим образец претензии на возврат денег за телефон, который доступен для скачивания в конце материала. После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем обнаруживается дефект либо устройство просто перестанет работать.

Важно знать при защите прав потребителей: Скачать образцы претензий по защите прав потребителей Образцы претензий по товарам Скачать претензию на некачественный товар Образец претензии к магазину на некачественный товар.

Как составить иск на возврат денег за некачественный телефон и неустойки за просрочку Перед подготовкой иска следует ознакомиться с отдельными положениями законодательства о защите прав потребителей. Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам. Поэтому при взыскании денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Если же этот срок истек, то возврат денег возможен при наличии одного из следующих условий: Брак должен быть таким, который делает телефон непригодным для использования. Продавец может затягивать с ремонтом устройства и если этот срок составляет полтора месяца или больше, то у покупателя также есть право на возврат. Перед тем, как обратиться в суд и осуществить взыскание денег за некачественный телефон следует направить на адрес продавца претензию. В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака. Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления.

Претензия на возврат денег за телефон

Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона Директору магазина "Сотик" ООО "Сотик" от Ивановой Марьи Ивановны, проживающей по адресу: Москва, ул. Претензия 20 декабря 2012 года я приобрела в магазине "Сотик" мобильный телефон "Nokia", однако через 20 дней, в течение гарантийного срока он сломался. Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.

Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется.

.

Указанный пример иска в мировой суд, уплаченной суммы за сотовый телефон 1) Составление претензии руб.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

.

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

.

Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Маргарита

    Мне кажется это блестящая фраза

© 2019 opdag.ru