+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Проблема оборота товара бывшего в употреблении

Конкретная разновидность товара предопределяет особенности его приемки по качеству. В отношении новых товаров в Республике Беларусь действует большой перечень технических нормативных правовых актов, технических условий, ГОСТов и стандартов. По этой причине проверка качества данных товаров состоит в простом сопоставлении фактического состояния товара с нормативным. В отношении товаров, бывших в употреблении, все гораздо сложнее. Сам характер подобного товара указывает на наличие в нем следов предыдущей эксплуатации, наличие определенного износа, а также высокую вероятность повреждений разного рода. Каких-либо требований к качеству товаров, бывших в употреблении, действующее законодательство Республики Беларусь не содержит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила торговли товарами бывшими в употреблении

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Анализируется нормативно-правовая база в сфере защиты прав потребителей в РФ. Обосновывается необходимость и пути создания действенного экономического механизма, обеспечивающего ответственность производственных и торговых предприятий за нарушение действующего законодательства Ключевые слова: качество потребительских товаров , права потребителей , контроль качества , штрафы Вопросы качества предметов потребления всегда интересовали людей.

Но особую актуальность они приобрели с развитием промышленности и массового производства. Изобилие производимых промышленным способом товаров сопровождалось уменьшением в них доли собственно природного вещества и снижением качественных характеристик, связанных с воздействием на здоровье человека. Как выяснилось, рыночный контроль не решает этих проблем: диктат предложения оказался сильнее диктата спроса. Поэтому необходимость в государственном регулировании вопросов качества товаров и их безопасности для человека была осознана мировым сообществом уже в ХХ веке.

Новейшая история России в полной мере подтверждает остроту проблемы: ситуация с качеством потребительских товаров только ухудшалась. Попытки переломить эту тенденцию не принесли желаемого результата вследствие отсутствия действенного механизма экономической ответственности производственных и торговых структур. На сегодняшний день в Российской Федерации в области обеспечения качества создана определенная законодательная и нормативная база, направленная на повышение ответственности руководителей предприятий на всех стадиях производства и оборота продукции.

Они призваны регулировать отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Созданы и работают в этом направлении также организации, которые обеспечивают надзор за соблюдением установленных законами норм и правил и оказывают активную помощь потребителям при нарушении их прав. Значительную роль играет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

При создании законов и правил для сферы торговли ставилась цель защитить потребителей от приобретения некачественных товаров и обмана. Однако, как свидетельствует реальная практика торговли, существование законов и строгое их исполнение в полном объеме — это далеко не одно и то же. На предприятиях торговли до сих пор нередки случаи, когда продавцами нарушаются требования указанных законов.

Например, цена, указанная в ценнике, не соответствует указанной в чеке; товар, бывший в употреблении, продается без указания соответствующей ссылки на это; потребитель не получает необходимой информации об изготовителе, составе товара; отсутствуют сертификаты на реализуемые товары; товары продаются с истекшим сроком годности; показатели качества товаров зачастую не соответствуют действующим стандартам и техническим условиям.

Это, в свою очередь, наносит вред здоровью потребителя, что подтверждается данными Федеральной службы государственной статистики. Только в Кемеровской области количество заболевших в том числе и в результате отравления от некачественных товаров с 2004 по 2008 гг.

Свидетельством нарушений продавцами правил торговли, выявленных органами Роспотребнадзора или самими потребителями, служат многочисленные жалобы населения в отделы по защите прав потребителей. По количеству нарушений лидирует сфера торговли. Так, в ходе проводимых проверок на гигиеническую оценку качества и безопасность реализуемой продукции на предприятиях торговли Кемеровской области в 2008 г.

В основном, — это несоблюдение условий реализации и хранения пищевых продуктов. Эти нарушения выявлены в большинстве магазинов региона, зафиксированы факты реализации продукции с истекшим сроком годности. Отмечено отсутствие условий и согласованной документации при производстве и реализации кулинарной и салатной продукции, а также нарушение правил личной гигиены и отсутствие личных медицинских книжек у персонала [7]. Данные проверок торгующих организаций, проводимых территориальным управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области за 2008—2009 гг.

Таблица 1 Результаты проверок торгующих организаций, проводимых территориальным управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области за 2008—2009 гг. Как видно из приведенных данных, количество проверок торгующих организаций в 2009 г.

Это сокращение связано с изменением порядка организации проведения проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в соответствии с принятием 22. Согласно новому закону, плановые проверки теперь должны проводиться не чаще чем один раз в три года ранее 1 раз в 2 года. К тому же о проведении плановой проверки юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны быть уведомлены органом государственного контроля надзора , органом муниципального надзора не позднее чем в течение трех рабочих дней до начала ее проведения.

Внеплановая выездная проверка может быть проведена после согласования с органами прокуратуры по месту осуществления деятельности тех юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, у которых должна быть проверка. Фактически изменение действующего законодательства привело только к статистическому уменьшению количества нарушений, но никак не повлияло на изменение ситуации в сфере соблюдения норм и правил торговли, соблюдения качества и безопасности товаров потребительского назначения.

Это, в свою очередь, свидетельствует о снижении контроля качества и о значительном уменьшении экономической ответственности. Считаем, что сокращение проверок торгующих организаций должно сопровождаться увеличением размера экономической ответственности за реализацию некачественных товаров, то есть если снижается количество проверок, то в обязательном порядке должна быть усилена ответственность за нарушения.

Можно утверждать, что на сегодняшний момент в Российской Федерации нет серьезной ответственности за нарушения в данной области, а существующая ответственность является минимальной, неспособной как-либо воздействовать на руководителей торговых предприятий. Ситуация, исследуемая на рынке Кемеровской области, справедлива и для рынка России в целом, что подтверждается данными, приведенными в табл. Таблица 2 Соотношение штрафов, взысканных Роспотребнадзором с правонарушителей, и оборота розничной торговли за 2008 год Соотношение штрафов, вынесенных за реализацию некачественных товаров или причин, приведших к этому, составляет тысячные доли процента от общего товарооборота, что наглядно иллюстрирует рис.

Соотношение штрафов, взысканных Роспотребнадзором с правонарушителей и оборота розничной торговли за 2008 г. Сумма взысканных штрафов с правонарушителей не просто минимальна, она вообще не ощутима для предприятий торговли. Соответственно, существующая на сегодняшний день экономическая ответственность за нарушения в данной области не может как-либо повлиять на сложившуюся ситуацию с реализацией некачественных товаров. Мы считаем, что решение проблемы качества товаров возможно только на основе разработки и применения действенного механизма экономической ответственности.

Наказание рублем — это наиболее эффективная и чувствительная мера для предприятий торговли. Лишь значительное увеличение штрафных санкций не в десятки, а в сотни раз способно улучшить ситуацию и обеспечить потребителям возможность приобретать качественные товары. В сложившейся ситуации необходимо принимать более решительные меры, непосредственно связанные с экономической ответственностью не только продавцов, а всех задействованных в цепочке товародвижения: от агентов, поставщиков до производителей.

Напомним, что согласно ст. Вместо вышеперечисленных действий продавец, при отказе потребителя от исполнения договора, возвращает последнему уплаченную за товар денежную сумму и забирает товар с недостатками [1].

При этом возможным виновником потери качества товара является не продавец, а агент, поставщик или производитель. Для улучшения качества реализуемых товаров необходимо разработать действенный механизм экономической ответственности за нарушения в данной области. Сумма штрафов должна быть соотнесена с объемом получаемой прибыли от реализации той товарной группы, в которой выявлен случай продажи товаров ненадлежащего качества. С целью фактического уменьшения количества реализуемых некачественных товаров целесообразно не просто обеспечить возврат денежной суммы, которая была уплачена за некачественный товар, а рассчитывать ее с учетом стоимости товара, морального и физического вреда, нанесенному покупателю.

Сумма возврата, рассчитываемая по предлагаемой методике, может распределяться между участниками по всей цепочке товародвижения. В формировании механизма экономической ответственности за реализацию некачественных товаров целесообразно использовать подход, приведенный выше, что заставит торговые организации четко соблюдать установленные законы и правила.

Такой подход к оценке экономической ответственности приведет к тому, что торговые организации по-новому будут относиться к контролю качества закупаемых и реализуемых товаров и послужит стимулом для предъявления более жестких требований и к поставщикам, и к самим себе. Результатом действия данного механизма будет значительное уменьшение количества нарушений в торговле, уменьшение количества жалоб потребителей на продажу товаров с недостатками, а также уменьшение количества случаев отравления потребителей некачественными продуктами.

Литература 1. Социально-экономическое положение Кемеровской области, 2008 г. Социально-экономическое положение Кемеровской области, 2009 г.

По договору комиссии одна сторона комиссионер обязуется по поручению другой стороны комитента за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента ст. Договор комиссии заключается в письменной форме.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении введен Постановлением Правительства РФ от 06. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Но все же, попытаемся в общих чертах, изложить порядок действий покупателя при покупке, обнаружении в нем недостатков, предъявления претензии продавцу, обращении в суд. Думаем, что наибольшее количество вопросов возникает при покупке бытовой техники ненадлежащего качества. Это теле- аудио- видео- аппаратура, сотовые и радиотелефоны, холодильники и СВЧ-печи, компьютеры, копировальная техника, другие аналогичные технически сложные товары. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вниманию потребителей и интернет-продавцов, реализующих товары, бывшие в употреблении или в которых устранялся недостаток При реализации в интернет-магазинах бывших в употреблении товаров, а также товаров, в которых устранялся недостаток недостатки , или товаров, имеющих недостаток недостатки , такая информация должна доводиться продавцом до сведения потребителей вместе с наименованием товара на сайте интернет-магазина. При этом такая информация размещается непосредственно с наименованием товара и размещается доводится до сведения потребителей в сети Интернет, то есть на сайте интернет-магазина пункты 4, 6 Правил продажи по образцам. В случае приобретения такого товара сведения о наличии недостатка недостатков должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения товара. Документ, подтверждающий факт приобретения товара, - кассовый чек, иной платежный документ в соответствии с законодательством, квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, документ карт-чек, чек и др. В случае приобретения таких товаров указанные сведения должны быть отражены в товарном чеке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Секрет на миллион": Влад Топалов
Анализируется нормативно-правовая база в сфере защиты прав потребителей в РФ. Обосновывается необходимость и пути создания действенного экономического механизма, обеспечивающего ответственность производственных и торговых предприятий за нарушение действующего законодательства Ключевые слова: качество потребительских товаров , права потребителей , контроль качества , штрафы Вопросы качества предметов потребления всегда интересовали людей.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от 21.

.

.

.

3 Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он бывшими в употреблении; 3 Проблема оборота товара бывшего в употреблении.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. credsofttodin

    Совершенно верно! Мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  2. tercessro

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Флорентина

    Что бы Вы стали делать на моём месте?

  4. Доброслав

    Вам спасибо - за тёплый приём )

© 2019 opdag.ru